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保修期从产品运输当日或者发票当天开始生效，B3 VALVE的保修条款只适用于基于其指导说明使用过程中出现的损坏和故障的产品，对于故意、恶意损坏的产品，在通过鉴定之后，B3 VALVE将不提供免费保修服务。

一．保修认定
1. B3 VALVE的保修条款仅适用于通过正规渠道购买的B3 VALVE存储产品；
2. 待维修产品需要有完好的产品贴纸, 序列号，型号名等；
3. 对于超出保修期限的产品，客户须支付相应的维修、服务和快递费用，维修好之后B3 VALVE再提供三个月保修期；

二．保修期限
一年有限保修：
从安装之日算起
18个月有限保修：
从发货之日算起；

三．维修流程
若有产品需要维修，可先与B3 VALVE销售窗口进行联系， B3 VALVE将于五个工作日内确定产品零部件以及其他受损状况，告知客户问题所在和维修时间。对于已经达到B3 VALVE认作报废的产品，B3 VALVE则不予以免费维修。

四．非免费保修范围：
1. 未按照产品说明指导或者超出产品本身所能承受的环境、温度、电压范围使用并导致其毁坏；
2. 产品受到不可抗力损坏，如水灾、地震、雷击、台风、火灾等，或者人为恶意损坏，如摔打、高压电输入、破坏性测试等，或者人为疏忽，如遗失、未妥善保管以及其他非正常行为等；
3. 客户擅自对产品进行加装、拆毁、修复、更改等导致的毁坏。